Wir schalten automatisch immer die schnellste bei Ihnen verfügbare Bandbreite, maximal jedoch 200 mBit/s. Sollten Sie vorher wissen wollen was bei Ihnen verfügbar ist so rufen Sie uns bitte an.

In der Regel bekommen Sie innerhalb von 7-10 Tagen eine schriftliche Antwort per E-mail. Sollte der erste Anbieter Sie ablehnen so werden wir es bei weiteren Anbietern probieren.

Sie können jederzeit bei uns telefonisch nachfragen wie der aktuelle Stand ist. Bitte halten Sie dafür die Bestellnummer bereit die Sie per Email erhalten haben.

Wir bekommen je nach Aktionsmonat zwischen 70 % und 85 % der Bestellungen angeschaltet. Sollten Sie bei jedem Anbieter in der Vergangenheit bereits offene Posten hinterlassen haben so wird es auch schwierig für uns Sie unterzubekommen.

Es meldet sich telefonisch immer ein Techniker bei Ihnen. Sollte der Techniker Sie nicht erreichen so wird nochmals per Email oder SMS versucht mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Sollten Sie nicht vom Techniker erreicht werden können bzw. nicht antworten wird die Bestellung leider storniert.

Wir benötigen neben Ihren persönlichen Daten noch die Informationen zur Lage Ihrer Wohnung sowie der Telefon- oder Kabelsteckdose. Zusätzlich werden zur Legitimationsprüfung Ihre Ausweisdaten sowie die Bankverbindung benötigt.

Ja, das ist möglich. Bitte rufen Sie uns dazu jedoch bitte an.

Je nach Anbieter kostet es 9,95 € zusätzlich im Monat und kann im Bestellprozess zusätzlich ausgewählt werden.